مساعدة
الأسئلة الشائعة
إجابات قصيرة عن الحجز والخصوصية، ولأصحاب المراكز.
للزوار
هل أحتاج إلى حساب أو تطبيق لأحجز؟
لا. تحجز من المتصفح باسمك ورقم هاتفك فقط، بلا حساب ولا كلمة مرور ولا تطبيق تنزّله.
كيف أحجز موعداً؟
افتح صفحة المركز في بوابة دوري واضغط «احجز»، ثم اختر الخدمة والأخصائي والوقت، وأكّد باسمك ورقمك. ترى السعر الكامل قبل التأكيد.
هل أدفع عبر الإنترنت؟
لا. لا يتم أي دفع عبر دوري؛ تدفع في المركز وفق شروطه.
كيف ألغي موعدي؟
من رابط إدارة الموعد الذي يظهر في صفحة التأكيد، أو من «مواعيدي» على الجهاز نفسه الذي حجزت منه.
هل أستطيع تغيير وقت موعدي؟
حالياً ألغِ الموعد واحجز وقتاً آخر، أو تواصل مع المركز مباشرة.
هل تصلني رسالة تذكير بالموعد؟
دوري لا يرسل رسائل تذكير حالياً. أضف الموعد إلى تقويم هاتفك من صفحة التأكيد ليذكّرك به.
من يرى بياناتي وملاحظاتي؟
المركز الذي حجزت فيه فقط، ويرى كل أخصائي مواعيده هو. لا تظهر بياناتك في البوابة ولا يراها أي مركز آخر.
ماذا أكتب في ملاحظة الحجز؟
ما يحتاجه المركز للتحضير لموعدك فقط، مثل حساسية أو سبب الزيارة باختصار. لا تكتب تاريخاً طبياً مفصلاً؛ الملاحظة يراها المركز وحده.
لماذا لا أجد مركزي في البوابة؟
تظهر المراكز التي تستخدم دوري فقط. يمكنك أن تخبر مركزك عن دوري، أو تتصل به مباشرة.
هل الأسعار والساعات دقيقة؟
نعم، تأتي من نظام الحجز الذي يدير به المركز مواعيده، وتتحدث في البوابة خلال دقيقة من تغييرها.
لأصحاب المراكز
كيف ينضم مركزي إلى دوري؟
راسلنا على واتساب. نُنشئ حساب مركزك ونسلّمك بيانات الدخول، ثم تضيف خدماتك وفريقك وساعاتك وتبدأ باستقبال الحجوزات.
هل توجد تجربة مجانية؟
نعم، تبدأ بتجربة مجانية، ونرشّح لك بعدها الباقة التي تناسب مركزك.
كم الاشتراك؟
تختلف الباقة حسب حجم المركز وعدد الأخصائيين والأقسام. راسلنا لنرشّح لك المناسب.
هل أحتاج إلى تنصيب برنامج؟
لا. تعمل لوحة المركز من المتصفح على الحاسوب والجوال، بالعربية والإنجليزية.
هل يرى الأخصائيون مواعيد بعضهم؟
لا. كل أخصائي يرى مواعيده وزواره فقط، والمدير يرى المركز كله.
من يملك بيانات زوار مركزي؟
المركز. دوري يعالجها نيابة عنك لتقديم الخدمة فقط، ولا يبيعها ولا يستخدمها في الإعلانات.
هل يمكن إخفاء مركزي من البوابة؟
نعم. يظهر المركز في البوابة تلقائياً، ويمكن إخفاؤه بطلب منك، ويبقى رابط الحجز الخاص بك يعمل.
كيف أطلب الدعم؟
من قسم الدعم داخل لوحة المركز، أو على واتساب.
الخصوصية والبيانات
أين تُحفظ البيانات؟
لدى مزوّدي خدمات سحابية موثوقين، منهم قاعدة البيانات في أوروبا، وتنتقل عبر اتصال مشفّر. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
كيف أطلب حذف بياناتي؟
تواصل مع المركز الذي حجزت فيه، ودوري يساعده في تنفيذ طلبك. وإن لم تصل إليه، راسلنا وسنوصل طلبك.
هل يستخدم دوري أدوات تتبّع أو إعلانات؟
لا. نستخدم ملفات قليلة لتشغيل الموقع فقط، مثل اللغة والمدينة، ولا نستخدم أدوات تحليل أو إعلانات من جهات خارجية.
لم تجد جوابك؟
راسلنا وسنجيبك.